🚚 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng : Vũ Gia Farm cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post và các đơn vị vận chuyển khác.

2. Thời gian giao hàng :

Nội thành: 01 – 02 ngày làm việc

Liên tỉnh: 02 – 05 ngày làm việc

Lưu ý : Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển..

3. Phí vận chuyển : Phí vận chuyển được tính dựa trên: Khu vực giao hàng, trọng lượng hoặc kích thước đơn hàng

Chi phí cụ thể sẽ hiển thị tại bước thanh toán...

4. Quy định riêng cho thực phẩm tươi :

Sản phẩm trái cây được đóng gói kỹ, đảm bảo độ tươi khi giao

Thời gian giao hàng được ưu tiên nhanh nhất để đảm bảo chất lượng

Không hỗ trợ đổi trả với lý do chủ quan về khẩu vị .

🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1.Điều kiện áp dụng

Áp dụng đổi/trả khi: Sản phẩm bị dập, hư hỏng do vận chuyển Giao sai sản phẩm hoặc thiếu hàng Sản phẩm không đúng mô tả

2.Thời gian yêu cầu

Khách hàng cần phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng (đối với thực phẩm tươi).

3.Quy trình xử lý

Bước 1: Liên hệ Hotline: 088 8454 088 Email: vugiafarm@gmail.com

Bước 2: Cung cấp thông tin Mã đơn hàng Hình ảnh/video sản phẩm ngay khi mở hàng

Bước 3: Xử lý Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền

4. Hình thức hoàn tiền

Chuyển khoản ngân hàng Hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu

5. Trường hợp không áp dụng Sản phẩm đã sử dụng hoặc bảo quản sai cách Không cung cấp bằng chứng trong thời gian quy định Thay đổi nhu cầu cá nhân

📦 CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán
• Được mở gói kiểm tra ngoại quan (không dùng thử)
• Trường hợp phát hiện lỗi: Từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay Vũ Gia Farm để xử lý

💳 HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

2. Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản

STK: 110119899999

Chủ tài khoảng : CT TNHH SX VA PT TM XNK VU GIA

Ngân hàng: MB BANK - HCM

🛒 HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Cách 1: Đặt hàng trên website

Bước 1: Truy cập website vgfarm.vn

Bước 2: Chọn sản phẩm

Bước 3: Thêm vào giỏ hàng

Bước 4:Nhập thông tin nhận hàng

Bước 5:Chọn phương thức thanh toán

Bước 6: Xác nhận đơn hàng

Cách 2: Đặt hàng trực tiếp

Hotline/Zalo: 088 8454 088

Fanpage: Vũ Gia Farm

🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Thông tin thu thập

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao hàng

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý đơn hàng
• Giao hàng
• Hỗ trợ khách hàng
• Gửi chương trình ưu đãi (nếu đồng ý)

3. Cam kết bảo mật

• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
• Trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật

4. Thời gian lưu trữ: Thông tin được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.

📜 ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Không sử dụng website cho mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật

Không can thiệp hệ thống

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng

Vũ Gia Farm có quyền từ chối đơn hàng không hợp lệ và thay đổi nội dung website mà không cần báo trước.

💰 CHÍNH SÁCH HOA HỒNG (CTV/ĐẠI LÝ)

1. Đối tượng: Cộng tác viên và đại lý phân phối sản phẩm Vũ Gia Farm.

2. Mức hoa hồng

• Từ [10% – 45%] tùy sản phẩm và doanh số
• Có chính sách thưởng thêm theo tháng/quý

3. Điều kiện nhận hoa hồng

• Đơn hàng giao thành công
• Không bị hoàn trả
• Thông tin hợp lệ

4.Thanh toán

• Chuyển khoản ngân hàng
• Đối soát theo tuần hoặc tháng

5.Quy định

• Không bán phá giá
• Không dùng sai thương hiệu
• Không spam